CURSO DE ASSISTENTE REMOTA – CONSULTÓRIOS CLÍNICOS

Módulo 1: Introdução à Assistência Remota em Consultórios Clínicos

1.1. Papel do Assistente Remoto

•             Funções e responsabilidades

•             Vantagens para profissionais de saúde

1.2. Ética e Confidencialidade

•             Princípios éticos na área da saúde

•             Segurança de dados e privacidade do paciente

Módulo 2: Conhecimento do Ambiente Clínico

2.1. Terminologia Médica Básica

•             Conceitos essenciais para compreensão do ambiente clínico

2.2. Sistemas de Saúde e Fluxos de Trabalho

•             Familiarização com sistemas usados em consultórios médicos

•             Entendimento dos processos de atendimento ao paciente

Módulo 3: Habilidades Administrativas

3.1. Agendamento de Consultas

•             Uso eficiente de calendários e softwares

•             Gerenciamento de horários e disponibilidade

3.2. Atendimento ao Cliente e Comunicação Eficaz

•             Estratégias de comunicação profissional

•             Lidando com situações desafiadoras

3.3. Arquivamento e Organização de Documentos

•             Práticas eficazes de arquivamento digital

•             Manutenção de registros precisos

Módulo 4: Ferramentas Tecnológicas

4.1. Telemedicina

•             Entendimento básico de plataformas de teleconsulta

•             Coleta e compartilhamento de informações remotamente

4.2. Softwares de Gestão de Consultório

•             Exploração de softwares comuns na área de saúde

•             Treinamento prático em ferramentas específicas

Módulo 5: Resolução de Problemas e Tomada de Decisões

5.1. Gestão de Conflitos

•             Identificação e resolução de conflitos

•             Manutenção de um ambiente de trabalho saudável

5.2. Tomada de Decisões Eficientes

•             Estratégias para decisões rápidas e precisas

•             Priorização de tarefas e gerenciamento do tempo

Módulo 6: Projeto Prático

6.1. Simulações de Situações do Mundo Real

•             Exercícios práticos para aplicar os conhecimentos adquiridos

•             Feedback e orientação individual

Módulo 7: Desenvolvimento Profissional

7.1. Atualizações Contínuas

•             A importância de se manter atualizado nas práticas e tecnologias

•             Recursos para aprendizado contínuo na área

7.2. Networking na Área da Saúde

•             Construção de redes profissionais

•             Participação em eventos e comunidades online

Módulo 8: Avaliação Final e Certificação

8.1. Avaliação Teórica e Prática

•             Exame para avaliar o conhecimento teórico

•             Projeto prático avaliado por profissionais da área

8.2. Certificação de Assistente Remota em Consultório Clínico

•             Emissão do certificado de conclusão